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Mediación Online en España para resolver conflictos sin juicio

Cumple el requisito MASC y avanza con una solución documentada

Te ayudamos a gestionar mediaciones civiles, familiares, mercantiles y vecinales con un proceso claro, confidencial y orientado a alcanzar acuerdos o acreditar el intento de solución extrajudicial cuando sea aplicable.

Servicio de mediación online para resolver conflictos en España

Requisito de procedibilidad

Orientado a MASC conforme a la LO 1/2025 cuando el asunto lo permite.

Menos tiempo y costes

Evita desplazamientos y reduce la dependencia de procedimientos largos.

Confidencialidad

Un entorno privado para negociar con apoyo profesional.

MASC Y MEDIACIÓN ONLINE

Una vía práctica antes de judicializar el conflicto

La mediación permite que las partes negocien con la intervención de un profesional neutral. En España, la Ley Orgánica 1/2025 ha reforzado el uso de medios adecuados de solución de controversias antes de presentar determinadas demandas civiles y mercantiles.

En Mediación Online analizamos tu caso, organizamos la sesión por medios telemáticos y documentamos el resultado del proceso: acuerdo, intento de acuerdo o cierre sin acuerdo, según corresponda.

El objetivo es simple: que sepas qué paso dar, qué documentación necesitas y cómo intentar una solución con menos fricción.

Reunión de mediación para alcanzar acuerdos Profesionales preparando una sesión de mediación online

+10 Años

De experiencia en mediaciones

Cómo funciona la mediación online

Un proceso guiado para saber desde el inicio qué ocurre y qué documentación puedes obtener.

1. Solicitud del caso

Cuéntanos el conflicto, las partes implicadas y el objetivo: acuerdo, intento MASC o preparación previa a demanda.

2. Sesión online

Organizamos la mediación por vía telemática con reglas claras de confidencialidad, intervención y documentación.

3. Resultado documentado

Si hay acuerdo, se recoge. Si no lo hay, el intento queda documentado según el encargo y el caso concreto.

¿Necesitas acreditar un intento de solución extrajudicial?

Solicita una valoración inicial y te indicaremos si la mediación es una vía adecuada para tu caso.

Iniciar mediación online

Por qué elegir Mediación Online

Una alternativa ágil para conflictos que necesitan respuesta, trazabilidad y orientación profesional.

Accesible desde cualquier lugar

Gestiona la mediación sin desplazarte y con horarios más flexibles que una reunión presencial.

Menor coste de conflicto

La mediación puede reducir tiempos, costes y desgaste antes de escalar el asunto a un procedimiento judicial.

Negociación guiada

Un mediador facilita el diálogo, ordena las posiciones y ayuda a construir propuestas viables.

Seguridad y privacidad

La información se trata con confidencialidad y con un marco de actuación claro para las partes.

Enfoque MASC

El proceso está orientado a documentar adecuadamente el intento de solución cuando sea relevante para el procedimiento.

Acompañamiento claro

Te explicamos qué pasos siguen, qué puede esperarse de la otra parte y qué resultado documental se puede obtener.

Tipos de mediación online

Trabajamos conflictos habituales entre particulares, empresas, comunidades y familias.

Mediación familiar online

Adecuada para divorcios, separaciones, custodia, régimen de visitas, herencias y conflictos de convivencia familiar.

  • Custodia, visitas y organización parental
  • Pensión alimenticia y compensaciones económicas
  • Herencias, bienes y comunicación entre familiares
Mediación familiar online para divorcios custodia y herencias

Mediación civil online

Para desacuerdos del día a día relacionados con contratos, arrendamientos, reclamaciones, propiedad, herencias o convivencia.

  • Arrendamientos, uso de inmuebles y obligaciones de pago
  • Reclamaciones por daños y perjuicios
  • Lindes, servidumbres, usufructo y derechos reales
Mediación civil online para contratos arrendamientos y reclamaciones

Mediación comunitaria y vecinal

Para resolver conflictos de convivencia en comunidades de propietarios y entornos residenciales.

  • Ruidos, molestias y uso de zonas comunes
  • Obras, accesibilidad y mantenimiento del edificio
  • Impagos o desacuerdos entre vecinos
Mediación vecinal online para comunidades de propietarios

Mediación mercantil online

Pensada para empresas, autónomos y socios que necesitan resolver una disputa sin paralizar su actividad.

  • Incumplimientos contractuales y condiciones comerciales
  • Conflictos entre socios o colaboradores
  • Disputas sobre servicios, pagos o propiedad intelectual
Mediación mercantil online para empresas socios y contratos

Mediación internacional online

Para conflictos con partes en distintos países o relaciones con elementos transfronterizos.

  • Contratos internacionales y comercio exterior
  • Diferencias normativas, culturales o de ejecución
  • Relaciones comerciales entre empresas de distintos países
Mediación internacional online para conflictos transfronterizos

Mediación sanitaria

Para desacuerdos entre pacientes, profesionales, centros sanitarios o aseguradoras cuando la mediación sea adecuada.

  • Comunicación asistencial, tratamientos y reclamaciones
  • Conflictos entre profesionales o entidades sanitarias
  • Reparación, explicación y prevención de escalada judicial
Mediación sanitaria para pacientes profesionales y centros de salud

Mediación escolar

Para centros educativos, familias y alumnos que necesitan reconstruir comunicación y convivencia.

  • Acoso escolar, disciplina y convivencia
  • Conflictos entre familias, profesores y centro
  • Acuerdos de seguimiento y mejora de la comunicación
Mediación escolar online para familias alumnos y centros educativos

Preguntas frecuentes sobre mediación online y MASC

Respuestas directas para decidir si este servicio encaja con tu situación.

Sí, en muchos asuntos civiles y mercantiles. La Ley Orgánica 1/2025 exige acreditar un medio adecuado de solución de controversias (MASC) antes de presentar determinadas demandas. La mediación online es uno de los medios reconocidos. La aplicabilidad depende del tipo de asunto y debe revisarse en cada caso.

El proceso puede documentar la sesión, el intento de acuerdo o el acuerdo alcanzado, según proceda y conforme al encargo realizado. Esta documentación puede servir para acreditar el intento de solución extrajudicial ante los tribunales cuando sea aplicable.

Se pueden abordar conflictos familiares (divorcio, custodia, herencias), civiles (arrendamientos, reclamaciones, lindes), vecinales (comunidades de propietarios, ruidos), mercantiles (conflictos entre socios, incumplimientos contractuales), internacionales, sanitarios y escolares, cuando sean adecuados para mediación. No todos los asuntos son mediables: se revisa cada caso antes de iniciar el proceso.

No. La solicitud, la coordinación y la sesión se realizan online, siempre que las partes puedan identificarse y participar correctamente. No se requiere presencia física en ningún momento del proceso.

La mediación puede resolverse en menos de dos meses, frente a una media de 510 días que puede durar un procedimiento judicial ordinario en España (fuente: Consejo General del Poder Judicial, Memoria Anual 2023). Los plazos dependen de la complejidad del caso y de la disponibilidad de las partes.

El coste varía según la complejidad y duración del proceso, pero la mediación puede suponer un ahorro de hasta el 78% respecto a los costes de un juicio (honorarios de abogados, procuradores, tasas judiciales y tiempo). Solicitando una valoración inicial podemos indicarte el coste estimado para tu caso.

Sí. La mediación en España está regulada por la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles, y su Reglamento (Real Decreto 980/2013). La Ley Orgánica 1/2025 refuerza su reconocimiento como MASC. Los acuerdos alcanzados en mediación pueden elevarse a escritura pública para tener fuerza ejecutiva.

En la mediación, el mediador facilita el diálogo entre las partes pero no impone ninguna solución: son las partes quienes llegan a un acuerdo voluntariamente. En el arbitraje, el árbitro emite un laudo vinculante que resuelve el conflicto. La mediación preserva mejor la relación entre las partes y permite soluciones más flexibles y personalizadas.

Ponte en contacto

Cuéntanos tu caso y te responderemos con el siguiente paso recomendado.

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